當前位置 首頁 > 職場薪聞 > 就業指南 > 新人學法 > 【曲靖找工作】職場人際中,你不知道的潛規則!
【曲靖找工作】職場人際中,你不知道的潛規則!
作者: 時間:2016/12/31 閱讀:1166次
寫在前面的話:

在職場江湖中,流傳著一個讓人毛骨悚然的傳說,那就是——人際關系。

這個傳說被人們傳的神乎其神,有溜須拍馬、左右逢源繼而扶搖直上的,有悶頭干活、勤勉誠懇卻得不到重用的。

一團濃濃的迷霧籠罩在職場的上空,像是一堵看不見的厚實的墻,障住了很多人職業發展的道路。

人際關系之所以讓人倍感撲朔迷離,是因為關系中的每個人都擁有獨立意志,他們看待問題的角度和看法不盡相同。

關鍵問題在于,躲在這堵墻背后的你和我,到底會做出怎樣的選擇?

選擇另辟蹊徑,情愿繞過這堵墻在自以為是的迷宮里辛苦打轉?還是選擇透過這堵墻看見彼此,從而真正化解人際關系問題?

不同的選擇,注定了不同的職場命運。


01

職場屢屢受挫為哪般?

在最近職場人際關系方面的個案中,有一例個案很有代表性。

來詢者小文(化名)今年三十多歲,中文系本科畢業,在職場打拼了近十年,然而,最近她陷入了“被勸退”的尷尬境地,領導屢屢找她在談話,大意是讓她主動離職。

按說一個在職場中工作了十年來的職場“老人”,遇到這種情況實在不應該呀,到底發生了什么呢?

接到小文的信息表之后,我對小文的職業履歷進項了初期的篩查,列出的疑點如下:

第一個疑點,作為中文系畢業的小文,為何會在職業選擇的初期選擇了開票員這個工作?這后面到底有什么隱情?

第二個疑點,根據小文第一份工作的單位來看,是一家頗有名氣的集團企業,沒有專業背景沒有工作經歷的她又是如何進到這家企業的?

第三個疑點,小文在信息表中一再強調,她每做一份工作,好像都有很多人在和她作對,每次都是“被動辭職”,她覺得自己也有努力工作,所以她判斷一定是自己的人際關系出了問題,事實果真如此嗎?

預約好時間后,我和小文進行了第一次咨詢。

02

你曾為理想付諸過怎樣的努力?

經過一個小事左右的溝通,小文的經歷與問題漸漸浮出水面。
事情大致是這樣的。

十來年前小文畢業那會兒,曾去大城市漂泊了兩年,種種原因之下,兩年之后決定回老家。

回到老家之后,在家人的精心安排下,動用人脈關系,小文來到了一家集團企業做開票員。 

我問小文:“你們家找的那位熟人和你家是什么關系,在這個集團又是什么職位呢?”

“我們家當時找的這位熟人是一位遠房親戚,他在這個集團是一位高管,當時也有五十多歲了,沒幾年就要退休了。”小文說。

“所以你就接受了這份自己沒有任何優勢的工作。”我確認道。

“是的。”小文說:“其實高考那會兒報志愿的時候我不是特別明確自己要選什么專業,當時家人說會計好,讓我學會計,我就填了會計,中文是我的第二志愿,因為我感覺自己數學不好。后來高考成績出來的時候,那所大學的會計系分數線很高,我沒有達上,就被調劑到了中文專業。”

在這里,小文用這段描述,仿佛在給自己當初的選擇找一個合適的理由。

她說這段話似乎在試圖向我澄清,開票員這個職位也不是她不能做,這不她當時第一志愿還是會計呢,只是陰錯陽差學了中文。
我需要進一步澄清這份看似沒有選擇的決定。

分割線

“那么小文,”我話題一轉:“你在大學這四年中,可曾選修過會計?或者,你可曾考過會計證?”
“沒有。”小文說。

“所以,即便你一再強調,自己是沒有辦法學的中文,但似乎,你也沒有為你的第一志愿做過任何努力呀。站在咨詢師的角度,我剛才發現了一點,你對會計專業其實沒有太大的熱情與興趣,導致你沒有在大學期間為這個專業做過任何努力,你同意嗎?”

“沒錯,是這樣的。”小文說。 



03

找到你的認知盲區

“所以,我剛才說的那個觀點就是,對于第一份開票員工作而言,不論在專業上還是工作經歷上你都沒有任何優勢,更糟糕的是,你還是通過關系進去的。”我說。

話說到這里,我靜靜等待小文的回復。

“是的,所以我就開始了第一份工作,但做著做著,就感覺不好了。”小文說。

到了這里,小文還不曾意識到任何問題,我需要繼續引導她。

“小文,你有沒有發現,其實在一開始,這份工作局面對你就是一個重大的挑戰?”我拋出了一個問題。

小文似乎沒有想到這個問題,她突然停頓了幾秒。
“你是說我業務能力嗎?”小文問。

“能力固然是一方面,但這里有一個認知盲區,那就是,你可曾考慮過周圍人的期待呢?”我問。

顯然小文被問住了,她沉思了一會兒說:“你說的這點我從來沒有想過,曉璃姐,你能具體說說嗎?”

我說:“以你當時的能力,是無法進入這家公司的,然而因為你有個遠房親戚是公司高管的關系,你可繞過了艱辛的求職過程,直接進入了崗位。這個時候,你能想到你的同事和上司對你的期待是怎樣的嗎?你可曾意識到自己會面對怎樣的局面呢?”

“沒有哎。”小文說。

“嗯,這就是職業咨詢師需要幫助你進行梳理的核心所在了。職業咨詢師所能為你提供的最大價值,就是幫你從不經意的陳述中找到你意識里不曾留意過的認知盲區,從而能夠更客觀地看待問題本身,這才有利于從根本上解決問題。”我說:“換位思考下,如果你是一名老會計,突然有一天辦公室來了名新人,關鍵是這名新人根本不具備專業能力,她是通過關系進來的,你會怎么想?”

“我肯定會感覺不舒服,心想她憑什么進來啊?”小文說。

“在一個成熟的職場人看來,憑什么、為什么之類的問題不是主要的,他更關注接下來會發生什么,看看這名職場新人做事是否麻利、反應是否靈敏,是否有悟性。那么你后來又是如何表現的?”我問。

“說來慚愧,”小文說:“在第一個月,我就開錯了十幾張發票。后來為了防止開錯發票,我在開票時都要核對好多遍,結果又產生了另外一個問題,那就是工作效率低下,做事拖延。”

“在你去公司做開票員的時候,有其他開票員嗎?”我問。
“嗯,還有一個,當時一共是我們兩個人。”她說。

“如此說來,你效率低下,還經常犯錯,那么對另一個開票員有沒有什么影響?”我問。

小文陷入了思考。

04

能力不足時,關系成了“擋箭牌”

第二次咨詢的時候,小文告訴我,第一次咨詢過后,她細細反思了下,終于意識到曾經的自己很幼稚,站在現在看當初的自己,簡直就是一個一竅不通傲慢無禮的小丫頭,更糟糕的是,當他人流露出不滿的情緒時,自己的反應是辯駁或者壓根表示不屑。

當時另外一個開票員(也就是小文的師父)曾經說過小文幾句,結果小文很不服氣,和她發生了言語上的沖撞。

師父就將小文的表現向主管做了匯報,主管也找小文談過話,但小文絲毫沒有悔改之意,反而一再認為大家對她都缺乏包容。

“好的,小文,如果你是主管,當下屬反饋一名實習生工作能力有問題的時候,你會如何處理?”我問小文。

“直接開掉。”小文不假思索地回答。

“可如果這位實習生的后臺是公司高管呢?”

小文突然意識到了什么,她告訴我,如果自己是主管,這事確實很棘手,因為這不是辭退一名不稱職的小小的開票員這么簡單的事,而是涉及到公司高管的情面。

發現了這個問題之后,小文突然嘆了一口氣:“原來曾經那么好的機會擺在我的面前,我都渾然不知啊。”

咨詢到了這步,小文終于明白當初父母和親戚的良苦用心了,他們希望小文能夠從集團基礎崗位起步,通過能力一步步往上攀升,因為有這層關系,只要表現的不是太差,至少在這家集團謀個衣食無憂是沒有問題的,可小文不僅工作能力差,要命的是態度也差,還無法面對領導及同事的指正與反饋,并認定周圍人對自己充滿了惡意。

“你真是幫了我大忙了,”小文說:“難怪我后來屢屢不順。從那家公司辭職之后,后面每次換一份工作,做著做著就會淪落到被人排擠的地步,原來根源竟是在我自己這里。”

第二次咨詢之后,我幫小文澄清了這樣幾個事實。



05

揭開職場關系這層神秘面紗

首先,職場中的人際關系并沒有人們想象中的那么復雜。

公司是一個盈利組織,追求效益最大化是公司的任務與訴求。所以你我能否在職場立足,根本就在于自己能否勝任這份工作,尤其在職場的頭幾年,拼的就是執行力與反應力,這就像一個士兵一樣,我們最重要的任務是沖鋒陷陣,而不是琢磨各種紛繁復雜的關系。

說到底,那時候的我們并沒有那么重要,還不具備處理復雜關系的能力。

所以對于任何一名職場新人來說,當務之急是盡快適應工作,并在看似瑣碎的工作中做到又快又好。

其次,人際關系說到底也是一種能力。

我非常同意一個觀點,那就是——

人在職場,最重要的是學會認知關系。你和自己的關系,你和他人(領導、同事、下屬、客戶)的關系,你和公司的關系。如果頭腦中無法把關系理順,就很難看得準人,也就看不清事,這樣一來,工作做得不合領導意思,得不到領導認可,也就不奇怪了。

人際關系是一項系統能力,包括感知他人的預期與要求,及時認知自己的情緒與任務,調用一切可能完成任務,達成他人的預期,收集事后反饋,再進行總結反思,等等。

最后,人際關系問題的背后可能另有隱情。

在本案例中,小文缺乏對人際關系的感知力,在第一份工作之后,她失去了關系這層保護膜,完全憑借自己的能力找工作做工作,于是做事的問題進一步凸顯,而與此同時,得到反饋的速度也越來越快,如果說第一份工作因為關系勉強維持了好幾年,后面的工作能力沒有得到提升,維持的時間越來越短,跳槽的速度自然越來越快。

06

職場就是人與人構成的江湖

經過層層剖析,小文終于意識到,原來是自己的認知出了問題,她一直按照腦海中的臆斷推測他人的言行,所以對職場人際關系心生抵觸,甚至認為天下烏鴉一般黑。

經過專業而系統的咨詢,她終于認識到了真正的問題所在。
沒過多久,我收到了小文的回饋。

她說,在咨詢之前,她一直沉浸在糾結與自責中,覺得自己快要失去了前行的勇氣和力量,甚至一度畏懼工作,始終沒有勇氣重新踏入職場。

但這次咨詢讓她重新認知了自己,雖然這只是一小步,但她深知這一小步會給自己的未來帶來一次重生的契機。

我想到了這樣一段話——

職場是什么?職場是人與人構成的江湖。人在江湖,身須由己。一旦身不由己了,你要用心地琢磨一下,到底是哪里出了問題:是自己的原因多一些,還是外在的原因多一些?自己的原因和外在的原因之間是什么相互影響關系?

只有當這些問題逐一浮現,進行深度挖掘與系統梳理之后,才能逐漸撥開職場關系問題的重重迷霧。

小貼士: 

當你感到自己的人際關系出了問題,請按照以下步驟檢視自身:

1、你曾為今天的這份工作做過哪些努力?

2、領導對你的工作預期是怎樣的?你覺得你達到了他的預期了嗎?

3、你的工作給其他同事帶來了怎樣的影響?是讓他們工作變得更麻煩了還是能為他們分擔?

4、你與家人的關系如何?你有多久沒有和他們好好說話了?

職場人際問題和很多問題一樣,它的呈現只是一種表象,更深層次的原因需要經過系統梳理,才能漸漸浮出水面。

以上文章由曲靖招聘求職專業網站曲靖人力資源網整理提供!

來源:
熱門推薦
广东十一选五任八杀号